航空旅行

如何判断航班延误是否是由于天气原因造成的

以下是如何以及为什么在航班延误期间检查您的航空公司并获得重要的餐券和酒店券。
冬天的机场。飞机在下雪天起飞。
盖蒂

当我们接近假日旅游季节,由于天气原因造成的航班延误将随着冬季风暴的到来变得更加普遍。与机械、技术或人员配置不同耽搁,天气延误被视为“超出航空公司的控制范围”,因此航空公司放弃承担乘客费用的责任。

如果航班延误导致航班延误,那么在机场用餐和过夜住宿的费用现在将由旅客承担。最近,一些航空公司遭受网络故障的影响,导致飞机、乘客和机组人员在全国各地流离失所,这反过来又导致大量延迟和取消. 这些失败在很大程度上是由于流感大流行或计算机软件故障造成的人员配备问题。然而,一些航空公司仍然将部分责任归咎于天气,以避免在乘客费用上花费数百万美元。那么,你怎么知道什么时候天气延迟真的只是,嗯,由天气引起的延迟呢?

最近从西雅图飞往华盛顿特区的航班按计划在芝加哥转机,我在前往机场的途中收到该航空公司的一条短信,说我从西雅图飞往芝加哥的第一段航班由于飞机离开而推迟了30分钟起飞丹佛在发生需要修理的机械故障后,进度落后。我觉得没什么——半个小时不会让我头疼的。我使用了该航空公司的应用程序,点击了“追踪入境飞机”选项,它很快将从丹佛飞往西雅图的航班载入了对他们遇到的机械问题的描述。我拍了一张截图。为什么?我不太确定。但如果你发现自己处于这种情况,我建议你也这样做。当我的航班最终起飞时,大约比预定时间晚了一个半小时,飞行员发布了一个声明,为起飞延误道歉,并解释了需要修理的机械问题。然而,很快就清楚了,我和我航班上的许多乘客将错过我们的转机。我很有信心我们会得到过夜的住宿,因为这是机械性的延迟。我错了。

对航空公司来说很方便,当我们在去芝加哥的途中,航班延误的原因被改变了。该应用程序不再显示机械原因,但现在显示由于天气和周围的延迟芝加哥. 我一下飞机就去了客户服务中心。我向航空公司代表解释说,由于天气原因,我们的航班不可能晚点。我很快被告知,“电脑是这么说的。芝加哥的机场管理部门说,由于这里的天气原因,你迟到了,所以我不能为你提供一家酒店或一顿饭。”

我打开我的短信,向她展示了我收到的原始信息,然后打开了我拍摄的显示延迟的屏幕截图。她同意信息显示了一个不同的故事。该航空公司利用芝加哥周围的天气作为一种手段,以避免为当天晚上大部分(如果不是全部)晚到航班支付乘客费用。但是,该代表要求我与航空公司联系,提供我向她提供的信息以及我的费用和费用收据的副本要求退款. 虽然机场管理层将延误编码为天气,但公司可能不同意。

她是对的。在一家廉价的机场旅馆过夜后,第二天早上我动身前往华盛顿特区,向航空公司申请退款。它被批准了,证明我的航班没有因天气延误。

然而,需要注意的是,天气延迟并不总是“错误编码”,即使在机场航站楼窗外是晴天,也可能发生。例如,尽管你在阳光充足的地方等待洛杉矶飞往纽约的飞机,从多雨多雾的旧金山来的飞机可能晚点到达。航空公司将洛杉矶至纽约的航班描述为天气延迟。假设飞机抵达纽约,而且由于天气原因,航班也将从纽约飞往芝加哥。当然,如果你从候机楼的窗口瞥一眼,发现跑道上覆盖着三英尺厚的积雪、一场严重的雷雨或闪电,你几乎可以肯定你的晚点起飞是因为大自然。

简单的侦察可以很容易地确认影响飞机的天气。如果一家航空公司不允许追踪入境飞机,那么就有很多应用程序和服务现在可用显示航线和航班状态。然后,通过访问联邦航空管理局的航班延误网站,fly.faa.gov,用户可以看到该国最大的机场及其现状。如果一切顺利,机场显示为绿色,如果后面有东西,您可能会看到它显示为黄色或红色,以及到达和/或起飞延误的原因。通常,机场或联邦航空局造成的航班延误是由于天气原因造成的,联邦航空局还公布了进出该机场航班的预计时间影响。

天气可能是造成航班延误的全部原因,但也可能只是导致航班延误的一系列问题中的一个因素。当机会出现时,航空公司总是说航班延误是因为“天气”,因为这样可以省钱。但有了描述不同故事的信息、截图、短信和收据,旅行者可以通过航空公司的网站在厄运阴云导致他们陷入困境或搁浅时寻求赔偿。